Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 12 mars 2025

Bienvenue sur Hockey Cards. En accédant et en utilisant notre site hockey-cards.ch, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Service (CGS). Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos services.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des utilisateurs et du site Hockey Cards concernant l’achat de cartes de hockey et l’utilisation des services associés.

2. Produits et Disponibilité

Produits vendus : Nous proposons à la vente des cartes de hockey de différentes catégories et éditions. Chaque produit est présenté avec une description et un prix.
Etat des cartes : Les cartes vendue à l'unité proposées sont considérées comme "neuve", c’est-à-dire dans l’état dans lequel elles se trouvent après ouverture des packs (boosters). Des irrégularités, tels que des défauts d'impression, de centrage ou de dimensions, des petites ébrasures sur les bords ou une légère courbure peuvent être présente en raison du processus de fabrication du fournisseur de ces collections (SportZoo). Nous ne considérons pas ces critères comme des défauts et ne constitue pas des motifs de retour ou de remboursement.
A noter que les photos des cartes limitées représentent l'état réel des cartes.
Disponibilité : Nos stocks sont mis à jour régulièrement, mais en cas d’indisponibilité après commande, nous vous en informerons et proposerons un remboursement ou une alternative.

3. Prix et Paiement

Devises et TVA : Les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) et incluent la TVA si celle-ci est applicable.
Moyens de paiement : Nous acceptons les paiements via carte bancaire. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande.
Sécurisation : Les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement et nous ne stockons aucune information bancaire.

4. Commandes et Validation

Processus de commande :

  1. Sélectionnez vos cartes et ajoutez-les au panier.
  2. Validez votre commande en fournissant les informations nécessaires.
  3. Procédez au paiement sécurisé.
  4. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un récapitulatif.

Refus ou annulation : Nous nous réservons le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de fraude suspectée, problème de paiement ou rupture de stock.

5. Expédition et Livraison

Généralités :

Les commande sont expédiées exclusivement par la Poste suisse. En fonction de leur taille, les commandes sont envoyées dans des enveloppes rembourrées ou des colis.

Nous livrons uniquement en Suisse.

Délais de livraison :

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Frais de livraison :

Les frais de base couvrant l'emballage et l'envoi sont fixés à 1.70 CHF pour les petits envois et de 9.00 CHF pour les colis envoyés en prioritaire.

Transport et responsabilité :

Une fois la lettre ou le colis remis à la Poste, nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes éventuelles. Cependant, nous vous aiderons à résoudre tout problème.

6. Droit de Rétractation et Retours

Délai : Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner votre commande.

Conditions de retour :

  • Les cartes doivent être dans leur état d’origine (non ouvertes, non altérées).
  • Les retours partiels ne sont pas acceptés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Remboursement sous 15 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement initial.

Exceptions : Les cartes de collection limitées, autographes ou personnalisées ne peuvent être retournées.

7. Programme de Réductions et Offres

Promotions permanentes :

  • 5 cartes achetées = 1 offerte (pour les cartes des collections de base non-limitée).

Conditions d’application :

  • Les offres sont cumulables entre elles sauf mention contraire.
  • Les réductions de commande (réduction automatique ou code promo) ne sont pas cumulables.
  • Hockey Cards se réserve le droit de modifier ou supprimer une promotion sans préavis.

8. Comptes et Accès au Site

Création d’un compte : Optionnelle pour acheter, mais recommandée pour suivre ses commandes.
Responsabilité de l’utilisateur : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. En cas de suspicion de fraude sur votre compte, contactez-nous immédiatement.

9. Responsabilité et Litiges

Utilisation du site : Hockey Cards ne peut être tenu responsable des erreurs typographiques, des interruptions de service ou des incompatibilités techniques.
Force majeure : Nous ne sommes pas responsables des retards ou défauts d’exécution dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, catastrophes naturelles, cyberattaques, etc.).
Loi applicable et juridiction : Ces conditions sont régies par le droit suisse, et tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Genève.

Acceptation des Conditions

En passant commande ou en utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales de Service.